Política de Calidad y Accesibilidad

Política de Calidad y Accesibilidad

En un enclave y entorno privilegiado, con unos recursos naturales, nuestras aguas minero-medicinales declaradas de utilidad pública, el Equipo Humano de los Hoteles La Virgen y Castro do Balneario, y del Balneario Forniños con la finalidad de proporcionar a nuestros clientes:

  • La mejora o mantenimiento de su salud
  • Conseguir la confianza en nuestra empresa y sus trabajadores
  • Crear un entorno e instalaciones accesibles y sostenibles y,
  • Hacer realidad plenamente sus expectativas, consiguiendo su fidelidad y lealtad

Ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad y Accesibilidad basado en los siguientes principios:

  1. La calidad-accesibilidad como hábito cuidando todos los detalles para ofrecer, tanto a clientes internos como externos, la máxima calidad, garantía, seguridad y confianza, con un fuerte compromiso en la mejora continua, y con una relación personalizada y profesional, pero a la vez familiar.
  2. Cumplir tanto con los criterios DALCO de accesibilidad como con la legislación que le sea de aplicación (turística, de accesibilidad y medioambiental), los requisitos de nuestros clientes, los reglamentarios, los operativos, otras medidas de buenas prácticas que Termas de Cuntis suscriba.
  3. El permanente análisis de toda la información aportada por nuestros clientes y trabajadores para su traducción en mejoras del servicio y ambiente de trabajo.
  4. El compromiso de que la contratación y promoción de nuestros trabajadores se realiza de acuerdo con criterios de Igualdad.
  5. Respeto al medio ambiente, mediante un desarrollo sostenible, basado: en una explotación responsable en cantidad y calidad de nuestras aguas minero-medicinales; en políticas de compras sostenibles, uso eficiente y racional del agua y la energía, con el fin de minimizar el impacto medioambiental.
  6. Promover la gestión de calidad y accesibilidad a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Organización, así como impulsar un comportamiento responsable desde la accesibilidad universal y hacer partícipes a los grupos de interés (clientes, trabajadores, …).
  7. Ser líderes e innovadores en termalismo, favoreciendo la igualdad entre géneros e impulsando la integración de personas discapacitadas.

En Cuntis, a 22 de julio de 2024

Dirección

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Monday to Friday 09:00 - 20:00 hrs
Saturday 09:00 - 18:00 hrs
Sunday 09:00 - 18:00 hrs

 

HORARIO DEL ACQUAFORM

Lunes a Viernes de 16.00 a 21.30
Sábados y Domingos de 10.00 a 13.30 / 16.00 a 21.30

Haga su reserva en: balneario@termasdecuntis.com

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