En un enclave y entorno privilegiado, con unos recursos naturales, nuestras aguas minero-medicinales declaradas de utilidad pública, el Equipo Humano de los Hoteles La Virgen y Castro do Balneario, y del Balneario Forniños con la finalidad de proporcionar a nuestros clientes:
- La mejora o mantenimiento de su salud
- Conseguir la confianza en nuestra empresa y sus trabajadores
- Crear un entorno e instalaciones accesibles y sostenibles y,
- Hacer realidad plenamente sus expectativas, consiguiendo su fidelidad y lealtad
Ha implantado un Sistema de Gestión de Calidad y Accesibilidad basado en los siguientes principios:
- La calidad-accesibilidad como hábito cuidando todos los detalles para ofrecer, tanto a clientes internos como externos, la máxima calidad, garantÃa, seguridad y confianza, con un fuerte compromiso en la mejora continua, y con una relación personalizada y profesional, pero a la vez familiar.
- Cumplir tanto con los criterios DALCO de accesibilidad como con la legislación que le sea de aplicación (turÃstica, de accesibilidad y medioambiental), los requisitos de nuestros clientes, los reglamentarios, los operativos, otras medidas de buenas prácticas que Termas de Cuntis suscriba.
- El permanente análisis de toda la información aportada por nuestros clientes y trabajadores para su traducción en mejoras del servicio y ambiente de trabajo.
- El compromiso de que la contratación y promoción de nuestros trabajadores se realiza de acuerdo con criterios de Igualdad.
- Respeto al medio ambiente, mediante un desarrollo sostenible, basado: en una explotación responsable en cantidad y calidad de nuestras aguas minero-medicinales; en polÃticas de compras sostenibles, uso eficiente y racional del agua y la energÃa, con el fin de minimizar el impacto medioambiental.
- Promover la gestión de calidad y accesibilidad a todo el personal, en todos los niveles y en todos los procesos de la Organización, asà como impulsar un comportamiento responsable desde la accesibilidad universal y hacer partÃcipes a los grupos de interés (clientes, trabajadores, …).
- Ser lÃderes e innovadores en termalismo, favoreciendo la igualdad entre géneros e impulsando la integración de personas discapacitadas.
En Cuntis, a 22 de julio de 2024
Dirección